Welche Tools kann ich in meinem Hotel oder meiner Ferienwohnung sinnvoll nutzen?
Ort
Schwerpunkt Ostsee / landesweit
Veranstalter
Tourimus-Cluster SH, Ostsee-Holstein Tourismus
Termine
Mo, 14.09.2020, 10:00 Uhr - 11:30 Uhr
Kurzbeschreibung
Mit dem Digitalexperten Florian Montag von Hotelhero und Benjamin Köhler von Betterspace zeigen wir Ihnen die vielen Kontaktpunkte zwischen Hotel und Gast von der Anreise bis zum Check-out auf und erörtern, wie Sie diese kontaktärmer gestalten können. Sie erfahren, welche digitalenTools hilfreich für welche Betriebsart und Bereiche sind, bekommen hilfreiche Tipps für die praktische Umsetzung und lernen, dass digitale Techniken zu mehr Servicequalität und Nachhaltigkeit in Ihrem Betrieb führen und eine Antwort auf Mitarbeitermangel sein kann. Damit Sie und Ihre Mitarbeiter über die Coronazeiten hinaus "sicher" auf veränderte Kundenerwartungen eingehen und gezielt in Kontakt mit Ihren Gästen treten können.
Was wird im Webinar besprochen und vorgestellt?
Genereller Ablauf: (Webinar 50-60 Minuten + 20-30 Minuten Fragen / Austausch
Zu den Referenten:
Florian Montag ist
Mitgründer und Geschäftsführer von Hotelhero. Vor der Gründung von Hotelhero arbeitete
Florian in der Hotellerie sowohl für unabhängige Hotels als auch für
internationale Ketten. Heute bringt er mit der Hotelhero-Plattform Transparenz
in den Hotel-Tech-Markt und unterstützt Hotels bei der Optimierung und Verwaltung
ihrer Technologie-Landschaft.
Benjamin Köhler ist CSO und einer der Gründer der Betterspace GmbH. Seine Leidenschaft gehört der Beratung von Hotels im Bereich Digitalisierung, Umsatzsteigerung und Kostensenkung. Er blickt auf eine breite Expertise in den Bereichen Digitalisierung, Tourismus, Hotellerie und Business Development zurück.
Teilnahme und Anmeldung
Die Teilnahme ist für OHT-Mitglieder und ihre
Leistungsträger sowie für Partnerbetriebe des Tourismus-Cluster-Netzwerkes kostenlos, ansonsten € 40,00 Teilnahmegebühr, zzgl. MwSt.
Die Teilnehmerzahl ist auf max. 30 Teilnehmer beschränkt.
Anmeldung unter: info@ostsee-sh.de
Einladung Digitale Tools - Die kontaktlose Customer Journey
Projektmanagerin
Lorentzendamm 24
24103 Kiel
0431 66666-881
0160 98060137
0431 66666-790
E-Mail