Das 1x1 der Digitalisierung im Hotelbetrieb

Welcher Aspekt ist für Sie der Wichtigiste bei der Digitalisierung im Hotelbetrieb? Die Optimierung der Arbeitsabläufe? Grundsätzlich stimmt das natürlich, denn durch die Optimierung lassen sich Kosten und Zeit einsparen und das ist bekanntlich von Vorteil. Sehen Sie aber auch die Chance, die sich dadurch ergibt: Nutzen Sie die eingesparte Zeit, widmen Sie sich Ihren Gästen und verbessern Sie so auch noch Ihre Serviceleistung.

Bei der Digitalisierung geht es nicht nur darum, was ein Hotelier erreichen möchte, sondern was der Gast erwartet. Und der Gast erwartet viel! Eine informative Website mit responsive Webdesign und integrierter Buchungsmöglichkeit ist heute Standard. Trotzdem muss das Angebot zur Zielgruppe passen. Als kleiner inhabergeführter Betrieb auf dem Lande benötigen Sie in erster Instanz sicher keine Smartphone-App zur Öffnung der Zimmertür. Eine digitale Gästemappe, die alle Informationen zu Ihrem Angebot und der Umgebung bietet, ist aber sicher auch in solch einem Betrieb von Vorteil.

 
 

Das digitale Hotel

Wir zeigen Ihnen nachfolgend für alle Betriebsbereiche Beispiele, wie sich digitale Tools und Programme einsetzen lassen. Gerne nehmen wir Ihre Anregungen auf. Falls Sie eine empfehlungswerte Anwendung nutzen, die sich hier nicht findet, freuen wir uns auf Ihre Nachricht.

Das digitale Hotel

Asana
Mit der App Asana lassen sich Team-Projekte, Aufgaben verschiedener Abteilungen und Mitarbeiter, sowie sonstige Vorhaben planen und verwalten. Das Kollaborations-Tool sammelt alle Details der verschiedenen Projekte, visualisiert den Fortschritt, ermöglicht die Interaktion zwischen allen Beteiligten (auch außerhalb des Betriebes) und gibt Ihnen die Möglichkeit die wichtigsten Vorhaben in Ihrem Betrieb in Echtzeit zu überwachen. Asana ermöglicht es Ihnen außerdem, weitere Software, wie zum Beispiel Ihren Google-Kalender, Mails, oder das MS Office Paket einzubinden.

https://asana.com/de

betterspace
Die Betterspace Hotel-Cloud bietet Hoteliers eine Vielzahl digitaler Anwendungen rund um das smarte Hotel. Für beinah alle Bereiche des Hotels bietet Betterspace Tools an, die dem Hotelier dabei helfen seinen Betrieb digitaler zu gestalten. Hierzu gehören u. a. die Kommunikation mit dem Gast, digitale Zimmersteuerung für Heizung und Lüftung, digitale Gästemappen und die Möglichkeit verschiedene Dienstleistungen, wie z. B. Ladesäulen oder einen Tisch im Restaurant zu reservieren.

https://betterspace360.com/

Conichi
Conichi bietet zertifizierten Smarthotels die Möglichkeit, Geschäftsreisenden einen schnellen Check-In und eigenständigen Check-Out zu ermöglichen. Conichi ermöglicht außerdem eine vollständig bargeldlose und PCI konforme Abrechnung von Geschäftsreisen.

https://conichi.com/de/fuer-hotels/

E2N Gastro
E2N Gastro ist eine Software, die sich auf die täglichen Herausforderungen rund um Personalmanagement, Arbeitszeiterfassung und Dienstplangestaltung in der Hotellerie und Gastronomie spezialisiert hat. Die Anwendung bietet eine übersichtliche Mitarbeiterverwaltung für persönliche Daten, Stundenlöhne und Urlaubsanspruch, ein Zeiterfassungsterminal für alle Mitarbeiter, sowie ein Tool zur Dienstplanerstellung.

http://gastro.e2n.de/

Flowtify
Flowtify ist eine Anwendung für die Digitalisierung von Qualitätsmanagementprozessen. In Flowtify können Sie aus mehr als 400 Aufgabenvorlagen wählen und Ihre Eigendokumentation zu Hygiene und Produktqualität, zentral in Ihrer Cloud gespeichert, lückenlos durchführen und verwalten.

https://www.flowtify.de/

gastromatic
Gastromatic ist ein Programm zur digitalen Personalorganisation, das speziell für das Gastgewerbe entwickelt wurde. Die Anwendung hilft Ihnen bei der reibungslosen Erstellung von Dienstplänen, Zeiterfassung, Stundenabrechnung, sowie Urlaubs- und Lohnabrechnung in nur wenigen Minuten.

https://www.gastromatic.de/

Hotelbird
Hotelbird stellt den Nutzern der App die Services Ihrer Rezeption unabhängig von Zeit und Ort zur Verfügung. Die Anwendung ermöglicht es Ihrem Gast in der App Ein- und Auszuchecken, seine Zimmertür zu öffnen und direkt über die App zu bezahlen. Hotelbird Partnerbetriebe erhalten für ihren Empfang außerdem einen "Tablet-Kiosk" um die Rezeption zu entlasten und dem Gast einen schnelleren Check-In zu ermöglichen.

https://www.hotelbird.de/

Hotelhero
Die Plattform Hotelhero ermöglicht es Ihnen gezielt nach der passenden Software für Ihren Betrieb zu suchen. Durch die gezielte Verwendung von Filtern können Sie nach der idealen Software für Ihr Hotel stöbern und so einen Überblick über den, sich ständig verändernden, Markt der digitalen Anwendungen für Hotellerie und Gastronomie erlangen.

https://www.hotelhero.tech/

Hotelkit
Hotelkit ist eine interne Kommunikationsplattform, die Mitarbeiter und Abteilungen miteinander verbindet und dadurch effektive und transparente Kommunikation ermöglicht. Mit diesem Multitool können Sie einen gemeinsamen Kalender für einzelne Projekte und Abteilungen erstellen, Checklisten für Mitarbeiter kreieren, Aufgaben zuweisen, Ankündigungen an Mitarbeiter kommunizieren oder Anmerkungen Ihres Personals einholen und sogar mit Ihren (potentiellen) Gästen über den Facebook Messenger kommunizieren. Das Produkt ist in besonderem Maße geeignet für kleine, unabhängige Hotelketten.

https://www.hotelkit.net/de/

JenATo
JenATo Solutions ist ein Anbieter von detaillierter und praxiserprobter Software für die Personal- und Raumplanung. Die verschiedenen Anwendungen liefern dem Nutzer umfangreiche Tools für alle Bereiche des Personalmanagements und der Raumplanung.

http://www.jenato.com/startseite/

Orderbird
Orderbird ist ein Anbieter für IPad-Kassensysteme. Die Soft- und Hardware des Gastro-Gründerpreisträgers bietet eine Vielzahl nützlicher Funktionen für den Gastronomiebetrieb. Die Kassensysteme erleichtern die Arbeitsteilung im Team, reduzieren Wege, und erleichtern die Abrechnung und das bargeldlose bezahlen. Außerdem ermöglicht die digitale Verarbeitung aller Buchungen es den Verantwortlichen, jederzeit die aktuellen Zahlen und Umsatzstatistiken anzusehen und auswerten zu lassen.

https://www.orderbird.com/de/ipad-kassensystem

Orderman
NCR Orderman ist ein Anbieter von mobilen Kassensystemen (Handhelds) mit 25 Jahren Gastronomie
Know-how. Der Hersteller bietet eine Vielzahl an Lösungen, von einzelnen Produkten bis hin zu ganzheitlichen Konzepten, für Ihre Gastronomie/Bar an.

https://www.orderman.com/

SocialWave
SocialWave bietet Hoteliers und Gastronomen unterschiedliche Lösungen rund um die Bereitstellung eines kostenfreien WLAN-Zugangs für ihre Gäste. Neben einem internen Netzwerk und dem offenen Netzwerk für Gäste beinhaltet der Service von SocialWave außerdem ein automatisiertes Marketingtool, mit dem Sie zielgerichtet werben können, sowie Schnittstellen zu sozialen Netzwerken.

https://social-wave.de/

Softgarden
Softgarden ist eine Softwareanwendung zur Mitarbeiterakquise und Steuerung des Bewerbungsprozesses. Mit dem integrierten Editor können die verantwortlichen Mitarbeiter im Handumdrehen eigene Stellenausschreibungen, sowie eine Karriereseite im Corporate Design erstellen, auch ohne Vorkenntnisse. Die Anwendung verfügt außerdem über eine Schnittstelle zu sozialen Netzwerken, sodass Sie auch Ihre eigene Community erreichen können.

https://www.softgarden.de/

SuitePad
SuitePad bietet Hoteliers Lösungen für eine effizientere, digitale und moderne Gästekommunikation. Zu dem Portfolio gehören digitale Gästemappen, interaktive Werbe- und Informationsflächen für den Empfangsbereich, digitale Reisebegleiter für Gäste und kostengünstige Alternativen für klassische Hoteltelefone.

https://www.suitepad.de/

Valido
Das Unternehmen Valido - Schindlerhof´s think tank, entwickelt in Kooperation mit dem Schindlerhof in Nürnberg kreative digitale Tools um vorhandene Technologien und Menschen zu verbinden. Zu dem Portfolio von Valido gehören u. a. die MAX-Toolbox, ein digitales Mitarbeiter Feedbacksystem, und Dienstleistungen in den Bereichen der Online-Marktforschung und der Webentwicklung.

https://valido-group.com/

 
 
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